Geen beschrijving voor dit product kon worden gevonden, maar hebben een kijk naar Amazon voor reviews en andere informatie.
Uitzonderlijke klantenservice: Going Beyond Your goede dienstverlening aan de klant de verwachting (Paperback Exceed)
Geplaatst op 25-11-2009 en is gearchiveerd onder Uncategorized .
Ze beschuldigde me van te praten "over de top van haar," en "niet te geven haar een kans om uit te leggen."
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder slechte klantenservice .
Datum van het voorval: 11/11/2007
Tijdstip van optreden: 12 uur tien-1: 30pm
Locatie van Voorkomen: 111 North Torrey Pines Drive
Reacties:
Op zondag 11/11, de bel kapitein in het Hilton Grand Vakantie in het Flamingo ingericht voor een taxi naar vier van ons naar Christus Lutherse Kerk op 111 North Torrey Pines Drive. Wij meer dan dertig dollar betaald met tip. De chauffeur was erg vriendelijk en deed een groot werk van het vinden van de kerk, ook buiten het zijn normale grasmat Ik ben er zeker van. Voor hem ben ik dankbaar. Hij droeg ons naar het bedrijf bellen voor de terugreis. Na de kerk, belde ik het nummer van de bestuurder had omcirkeld -702-643-1041 en een agent verzekerde me een taxi op weg was. Ik was te bellen in 20 minuten als het was er niet. Zoals uit het volgende anderhalf uur gingen door, riep ik elke 20 minuten volgens de instructies. Elke keer dat ik was verzekerd dat een cabine was op de weg. De laatste keer dat ik belde, kreeg ik een andere agent die begon me te vertellen dat ik niet had genoemd, toen ik moest. Ze was heel stak toen ik uitgelegd had ik geroepen om de 20 minuten voor het laatste uur of meer ... Ze beschuldigde me van te praten "over de top van haar," en "niet te geven haar een kans om uit te leggen." Vervolgens vertelde ze me dat de cabine, dat kwam voor ons was geannuleerd en ze kon me niet helpen. Toen hing ze op. Dus waren we gestrand op North Torrey Pines Drive. Uiteindelijk was het niet voor de goedgunstigheid van een parochiaan in de kerk zouden we nog niet terug. Terwijl ik was zeker gefrustreerd, ik was niet onbeschoft. Het voelde meer als de vrouw, en uiteindelijk degenen die ze vertegenwoordigde, wilde niet aan het draaien te krijgen en zo vervaardigde een reden om eenvoudig aan te bellen. Ik vond dit zeer teleurstellend. Nogmaals, ik ben er zeker van dat er hier geen echte overtreding, maar het was een zeer frustrerende ervaring worden geplakt met geen gebruik. Als het taxibedrijf was niet bereid om een taxi te sturen naar ons op te halen, dan moeten ze hebben ons gezegd dat voor ons te nemen naar de kerk. Ze waren erg blij dat ik mijn 30,00 dollar plus nemen om er te komen met ons ... Ik kan u niet zeggen welke van de cabine bedrijven op de kaart die ik heb ik praatte. Het telefoonnummer is hierboven. Ik wil alleen zeggen dat als er beperkingen op reizen, dan moet duidelijk worden gemaakt aan de voorkant voor gasten in deze stad te krijgen strandden.
Echter, de bestuurder van (een buitenlander) gekozen voor de meest omweg ....
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder Ik was Longhauled! .
Datum van het voorval: 11/13/07
Tijdstip van optreden: Ca. 17:00
Plaats van voorval: McCarron op Stratosphere
Reacties:
Toen ik arriveerde laat in Las Vegas op de middag van 11/13, nam ik een westerse Vegas Cab Co van # 6166 van McCarron luchthaven naar de stratosfeer. Ik ben al naar Las Vegas op tal van eerdere gelegenheden, en ik ben bekend met hoe de stad te krijgen. Ik heb gereden in Las Vegas vaak genoeg om te weten dat Paradise Blvd. is een goede manier om te voorkomen dat het vanuit het zuiden einde van de strip te krijgen tot de North End en de normale strip verkeer te vermijden. Echter, de bestuurder van (een buitenlander) gekozen voor de meest omweg ... ,215-15, daarna uit bij Tropicana, een stijging van de industriële Blvd. en tenslotte een paar straten terug naar de Stratosphere. Bij aankomst op de stratosfeer, het tarief was 32,50 dollar. Toegegeven dat een aantal ongevallen op de 15 bij Flamingo Sahara en het verkeer had een back-up, die niet zou zijn geweest een probleem had de bestuurder genomen de meest directe route. Dit was een rip-off, gewoon en eenvoudig. Uw Autoriteit moeten meer voorzichtig zijn in licentie buitenlanders die ten prooi kozen bij de bezoekers van uw stad. Ik ben er vrij zeker van dat de Stratosphere veel liever mijn geld had .... En ik had veel liever om het aan hen te geven ... ik tenminste zou hebben gekregen het plezier te verliezen gewillig. Toen ik klaagde dat de bestuurder had de langst mogelijke manier genomen van de luchthaven, en dat het nemen van Paradise Blvd. zou hebben genomen half zo lang is (zo niet meer), de bestuurder antwoord was dat "Paradise is gesloten voor de bouw". Nou, het is gewoon zo gebeurt het dat ik moest een taxi nemen vandaag (11/14) voor een vergadering en laag en zie, Paradise Blvd. zag er rijklaar. Ofwel is de bestuurder van lag, of de openbare werken mensen in Vegas moet worden geprezen voor het krijgen van de aanleg van wegen zo snel gedaan.
Ze is met A-Cab cabine en haar nummer is 1359
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder Crazy Taxi Driver .
Datum van het voorval: 11/15/07
Tijdstip van optreden: 9: 30 AM ca
Plaats van voorval: McCarran Airport
Reacties:
Ik ging naar een mede-werker drop-off op de luchthaven op de snelle personenauto drop-off. Het was erg druk. Ik ging naar de rijstroken te wijzigen en een taxichauffeur zou me niet laten waar was fijn dat ik ben achter haar aan. Ik moet haar overstuur want we reisden via de luchthaven en sneed me af nog 2 keer. Ik liet mijn passagier uit eerste en kreeg vervolgens in de door de Lane naar de luchthaven te verlaten. Het was erg druk en je moest veel te laat passagiers cross te stoppen. Toen ik ging weer rijden na het stoppen voor de passagiers reed ze weer agressief en snijd ze in voor mij. Ik veranderde rijstroken op dat moment om te proberen van haar weg. Toen ik aan het eind van de luchthaven waar beide rijstroken samenvoegen in een te krijgen op de 215 ze weer versneld zo snel, ik kan niet geloven dat ze niet achter de persoon die eindigen voor haar, om me af voor de 3e keer. Ik moest hard op mijn rem zodat ik niet lopen in de muur. Ik ging naar mijn mobiele telefoon uit te krijgen tot haar bedrijf bellen om te klagen en ze zag me en ze schoot uit bij waarschijnlijk 80 MPH om weg te komen van mij, maar te danken aan haar vreselijke rijden vanaf het begin mijn passagier had opgeschreven haar cabine nummer. Ze is met A-Cab cabine en haar nummer is 1359. Ze had bruin haar in de varkenshouderij staart en droeg een pyjama bodems. Zeer onverzorgde kijken. Ze had een paar ouderen als passagiers die ik echt verschrikkelijk voelen voor, omdat hun rit met haar kon niet tot een plezierige. Ik heb haar bedrijf bellen om te klagen, waar ik werd verteld door haar begeleider dat hij zou met haar praten. Ik denk dat ze haar licentie moet hebben getrokken. Ik kan niet geloven dat iemand die verondersteld wordt een beroepschauffeur zou rijden zo boos en agressief worden. Ze gaat om iemand pijn te doen. Bedankt voor het luisteren
Ik weet zeker dat ze werden geïdentificeerd als eenvoudig merken door een gewetenloze taxichauffeur.
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder slechte klantenservice .
Datum van het voorval: 11/14/07
Tijdstip van optreden: ~ 21:45
Plaats van voorval: Las Vegas
Reacties:
Mijn vrouw Kathy en dochter Amy zijn onervaren reizigers die werden opgepikt door een Yellow Cab op McCarran International Airport voor wat verondersteld werd een "korte" taxirit naar de McCarran Best Western, gelegen op 4970 Paradise Road, Las Vegas. Noch Kathy, noch Amy had ooit een taxi besteld bij het reizen alleen voor en dit was de eerste keer niet was in Las Vegas, dus ik weet zeker dat ze werden geïdentificeerd als "easy merken" door een gewetenloze taxichauffeur. Na het informeren van de bestuurder van waar zij wilden gaan, zaten ze terug en "genoten van de rit", niet wetende dat ze werden geleverd aan de Mardi Gras Best Western, eveneens gelegen op het Paradijs (3500 Paradise Road), maar op bijna het tegenovergestelde uiteinde van stad. Ik ben mij er terdege van bewust dat zijn er acht BW opties in het Groot-LV gebied. Ik heb persoonlijk de accommodatie reserveringen gemaakt in de McCarran BW naar de luchthaven / hotel overdracht te worden als logistiek eenvoudig mogelijk voor mijn vrouw en dochter mogelijk te maken. Pas na het betalen van een taxi 15 dollar kost en wordt afgezet bij het Mardi Gras locatie (de hele tijd denken dat ze waren "in goede handen") heeft de vrouwen ontdekken dat ze was "misleid" en benut. Verder had ze dan naar Mardi Gras personeel om een andere taxi voor hen, wat resulteerde in een extra 11 dollar kost om naar hun rechtmatige oorspronkelijke bestemming te hebben. Aangezien noch Kathy, noch Amy is ooit naar Las Vegas voor, het is gemakkelijk om te begrijpen hoe hun imago van Las Vegas is wellicht een van 'Ik wil nooit terug te keren', gebaseerd op hun eerste ervaring op de grond. Misschien niet verrassend, waren de dames verteld door het personeel dat "het gebeurt de hele tijd in Las Vegas." Ik realiseer me dat, zonder een taxi nummer of fysieke beschrijving van de cabine of bestuurder, uw reactie (indien aanwezig) zal naar alle waarschijnlijkheid samen de lijnen van "Het spijt ons, maar er is niets wat we kunnen doen." Tegelijkertijd ben ik van plan een reis naar Las Vegas voor kort na het nieuwe jaar ... en ik kan denken aan een duizend andere plekken waar ik kon genieten veel meer als dit incident weergeeft wat Las Vegas en Clark County, Nevada om bezoekers aan te bieden. Kathy en Amy waren slechts bestedingen in de afgelopen nacht in Las Vegas op weg naar een bruiloft in Zuidoost-familie Washington, dus ik kan alleen maar hopen dat ze in staat waren om "te krijgen van de Dodge" veilig zonder aanvullend krijgen geript uit. Ze zijn gepland om terug te vliegen met een Missouri zondagavond (11/18) tussenstop in Las Vegas. Gebaseerd op wat er met hen gebeurd laatste avond, ik zou niet verbaasd zijn als ze verkozen om terug te lopen McCarran Airport - trekkende hun bagage - en als ze de volgende ronde reis reis tussen McCarran en hun hotel te voet in plaats van te worden onderworpen maken deze roofzuchtige gedrag weer. Omdat zij zich thans op weg naar hun uiteindelijke bestemming zijn, mogen ze niet bereikbaar zijn per telefoon. Als maar er is wel behoefte is aan verdere details rechtstreeks van de bron verzoek, neem contact met mij op een van de telefoonnummers vermeld met deze communique. Vervolgens zal ik contact met hen en vraag dat ze uw oproep terug te keren. Dank u wel ...
Integendeel, hij zwaaide heftig in de volgende baan (ik was in de rechter rijstrook) en leek te gebaren naar me als hij voorbij.
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder Crazy Taxi Driver .
Datum van het voorval: 11/15/2007
Tijdstip van optreden: ca. 20 uur 45
Plaats van voorval: 215/Airport en toegang tot I-15 North
Reacties:
Ik reed vanaf de luchthaven naar I-15 North wanneer een taxi met de NV nummerplaat 090-RVG kwam in een alarmerend tempo van de snelheid (ik reed met een snelheid limiet) en begon me achterklep. Ik werd bang en voorzichtig begon te breken, in de hoop de cabine zou back off. Integendeel, hij zwaaide heftig in de volgende baan (ik was in de rechter rijstrook) en leek te gebaren naar me als hij voorbij. Ik vervolgens voortgezet op de ingang van I-15 en toen kwam ik dicht bij het passeren van hem (niet "opzettelijk", maar ik ging met het verkeer), heeft deze zelfde cabine kanten naar de rechter rijstrook en belette mij passeren. Hij deed zo plotseling en gevaarlijk - Ik toeterde en flitste mijn Bright. Ik heb ook vertraagd. Hij zwaaide terug in zijn baan. Ik probeerde langzaam weer langs, en hij herhaalde dit agressief gedrag. Ik heb eerlijk gezegd nog steeds bezorgd voor mijn veiligheid en vertraagd. Hij versneld en verder te rijden, in mijn schatting, schokkerig.
ze erg onbeleefd vertelde me dat ze niet over de portemonnee
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder Lost and Found Follies .
Datum van het voorval: 11/16/07
Tijdstip van optreden: 03u00-3: 30am
Plaats van voorval: Flamingo
Reacties:
Mijn vriend en ik nam West-cabine # 42 van Treasure Island naar Flamingo gisteravond laat. Ik betaalde de chauffeur en liep weg van de taxi ... het realiseren zich te laat dat had ik mijn portemonnee nog in haar. Ik rende naar hem te vangen, maar het was te laat. My Boyfriend besteed 1 1 / 2 uur met Flamingo Veiligheid, verkregen de beelden van de cabine, die werd geïdentificeerd als de westerse # 42. Hij riep hen 2 keer ... geen portemonnee was ingeschakeld inch Ik belde vanmiddag en sprak met Martha (Manager) en ze erg onbeleefd vertelde me dat ze niet over de portemonnee. Ik heb geprobeerd om haar een paar van gedetailleerde vragen te stellen, vooral proberen om te zien of ze zou direct spreken met de bestuurder, maar ze vertelde me dat ze zou niet. Ze was erg onbeschoft en verklaarde dat ze was erg druk en het was mijn fout ik liet het in de cabine. Ik begrijp dat dit is "mijn schuld" ... Ik ben niet op zoek naar iemand de schuld en we zijn beleefd tegen iedereen die we gesproken hebben. Echter, de communicatie en begeleiding van mensen die betrokken zijn is verschrikkelijk. Ik moet gewoon mijn portemonnee terug te krijgen of in ieder geval bevestigen dat het was gestolen door een medepassagier, zodat I looking kan opgeven en zich richten op replacing creditcards, ID, etc ... Heel erg bedankt voor je hulp. Ik ben gepland voor morgen vertrekken om 11.00 uur terug naar Alaska, en hopelijk zal ik van je horen voor die tijd, maar zo niet, ik kijk uit naar uw telefoontje snel. Bedankt! In het geval u dit nodig is voor de beveiliging tape:
Laten we alstublieft niet gebeuren op alle andere gezinnen.
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder Ik was Longhauled! .
Datum van het voorval: Nov 12,2007
Tijdstip van optreden: 3:00-30 na vijftien
Plaats van voorval: Monte Carlo naar Howard Johnson
Reacties:
Hallo mijn naam is Jason, op mijn recente reis naar Las Vegas hadden we een vreselijke taxirit. Hij was verloren, verkeerde afslagen nam, trok over de weg vroeg, praten aan de telefoon terwijl de verkeerslichten ingeschakeld vorm rood naar groen (groene keer wachtte hij 45 sec. Vóór het verplaatsen) en dit alles terwijl onze meter liep. Dan naar boven af hij weigerde te geven als wisselgeld uit een ver onredelijke tarief van 24,10 dollar. Ik ga akkoord met de hoge prijs te betalen, alleen omdat we te laat waren running voor een bruiloft. Alles wat ik wilde op dat moment was mijn verandering, maar hij weigerde, hebben alleen ruzie met hem hij gaf me ongeveer 80 cent terug. We hadden veel vrienden komen uit de strip op hetzelfde moment met tarieven vanaf $ 11 tot 15 dollar veel minder dan onze 24,10 dollar. We kwamen uit de Monte Carlo en de bestemming was 1400 Howard Johnson op de strip. Ja, we gaven hem het adres op Las Vegas Boulevard, maar toch kon het niet vinden. De cabine bedrijf was de North Las Vegas Cab Company en de cabine was # 4642. Laten we alstublieft niet gebeuren op alle andere gezinnen. Dank U.
Driver was bezig met wat leek op een persoonlijke mobiele telefoon bellen tijdens de hele rit worden
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder slechte klantenservice .
Datum van het voorval: 11-17-07
Tijdstip van optreden: 19 uur 15
Plaats van voorval: @ Flamingo Koval
Reacties:
Driver was bezig met wat leek op een persoonlijke mobiele telefoon bellen tijdens de hele rit (hij was niet Engels spreken tijdens het gesprek zijn.). Wanneer het voertuig Flamingo Road, de cabine werd benaderd in de juiste rijstrook-bocht, maar had moeten zijn in de "straight-ahead" laan tot aan de bestemming te bereiken. We herhaaldelijk gezegd dat hij de bestuurder was in de verkeerde baan, maar zijn persoonlijke mobiele telefoon bellen bleef hem bezighouden. De andere passagier, Clyde, eindelijk zijn stem verhief of de bestuurder de aandacht te krijgen. In reactie daarop ging de bestuurder te schreeuwen op de twee passagiers, vooral godslastering, hij trok de cabine in de Al Phillips schoonmakers op 4130 Koval Lane en gelastte ons uit de cabine. We betaalden hem, eigenlijk meer dan het tarief. De cabine aantal was Checker, c-153. De bestuurder droeg een bril, bleken te zijn van Caribische afkomst. Zijn eerste taal niet lijken te zijn Engels (zijn etnische afkomst is van geen enkel moment voor ons, wij zijn slechts een poging om u te helpen bij de identificatie van de bestuurder.). We liepen naar huis.
Deze zwendel werd geprobeerd door verschillende andere taxichauffeurs, terwijl we in Las Vegas
Geplaatst op 28-08-2008 en is gearchiveerd onder slechte klantenservice .
Datum van het voorval: 8/9/2007
Tijdstip van optreden: vijftien
Plaats van voorval: JW Marriott sumerlin naar luchthaven
Reacties:
Ik nam een taxi van "een Cab" 702-369-5686, gebruikte credit card te betalen, chauffeur zei dat het niet zou werken en dat ik zou hebben om geld (55,00 dollar) te betalen. Ik had echt een slecht gevoel over deze, maar hij eiste betaling in contanten en een van mijn collega's aangeboden. en zie, de lading kwam op mijn creditcard-rekening. Ik betwist het met mijn credit card maatschappij en A-Cab is de bestrijding van het geschil. We kregen wel een kassabon van de bestuurder "Steve" en ik reed met 3 collega's die beëdigde verklaringen zal geven dat het tarief is betaald met contant geld. Deze "scam" was geprobeerd door verschillende andere taxichauffeurs, terwijl we in Las Vegas, toen we hen vertelden cash was geen optie, ze ineens kreeg de credit card machine goed te laten werken. Ik kan niet geloven dat de taxi chauffeurs zijn toegestaan zich te gedragen als dit, kon ik gemakkelijk vergoed voor dit bedrijf uit maar dit is een criminele daad. ook de chauffeur liep de strip uit het JW Marriott op de luchthaven in plaats van de snelweg, zei hij dat het was sneller en goedkoper, ik ben niet zeker dat dit waar is.
1 reactie .